‘Marktwerking maakt zorg tot interim paradijs‘ kopte SKIPR vorige week donderdag. Bijna een op de tien interim-managers is werkzaam in de gezondheidszorg. Daarmee is de zorg de sector die de meeste interim-managers telt. Volgens SKIPR te danken aan de behoefte aan specifieke project- en programmamanagers. Dit vanwege scherpere eisen van de wetgever aan de risicobeheersing naar aanleiding van de invoering van de basisverzekering. (meer…)

Afgelopen week was het het hoofdonderwerp van het tv-programma Keuringsdienst van Waarde: analoge kaas. Welke kaas? Analoge. Een goedje op basis van olie dat, zeker in gesmolten vorm, nauwelijks van echte kaas te onderscheiden is. Je vindt het op ovenpizza’s, opwarmlasagne, op de burgers van hamburgerketens en zo kunnen we nog wel even doorgaan. Wist u het? Niet getreurd, vrijwel geen enkele consument weet het. Dat komt misschien wel omdat kaas prominent staat afgebeeld op de verpakking en kaas ook in de lijst met ingrediënten voorkomt. Ook melkeiwit en palmpitolie wordt, zij het apart, vermeld op de verpakking. Maar was het niet veel eerlijker geweest om ‘imitatiekaas’ op de verpakking te zetten? (meer…)

De discussie rondom marktwerking is niet interessant. Je ziet iedereen een mening hebben, vooral over of je überhaupt wel of niet van marktwerking kunt spreken. Of het geïnitieerd of juist wordt tegengewerkt door de overheid. Of de zorg efficiënter dan wel klantgerichter kan. Bij deze discussies wordt in uitersten en ultiemen gesproken; als we het zó doen, dan wordt alles beter. En we gebruiken termen als efficiëntie; termen die onrijmbaar lijken met deze emotiegestuurde branche.

Ik vind het veel interessanter om te praten over de nieuwe blik op de zorg, ingegeven door de veranderde maatschappij.

Als de wereld verandert, veranderen de regels. En als je vast blijft houden aan de regels van gisteren om het spel vandaag te spelen, zit je vast.

(uit Tribes van Seth Godin).
(meer…)

Nu 500 euro kado bij een hypotheek. Koop een plant en win een relaxvakantie. Koop een staatslot en krijg een reischeque. Op zich niet nieuw, maar drie van dit soort campagnes in één week? Is het omdat mensen in januari krapper bij kas zitten of wordt dit vaste prik in deze economische crisistijden?

“Ik heb een leuke acquisitieklus voor jou! Bekendheid genereren voor een online kleding-outletshop. Dat is wel aan jou besteed, toch?”zei mijn teamleider. Een schot in de roos. Want tijdens mijn studententijd werkte ik bij The Sting en ontstond mijn liefde voor mode. Niets is leuker dan twee interessegebieden te combineren: mode en communicatie. (meer…)

“Tell me and I will forget. Show me and I will remember. Involve me and I will understand.” Zo begon David Pollinchock  zijn verhaal op het Marketing Live event 2009 . Volgens David is Consumer engagement de manier waarop A-merken zich in de toekomst meer en meer onderscheiden ten opzichte van private labels. (meer…)

Je consumenten betrekken bij je merk, voor Nike is het ‘daily business’. Nike fans ontwerpen hun eigen schoen en maken bovendien kans dat het design in de winkel wordt verkocht. Ook Heineken en Ola ontdekken co- creatie. Onlangs lanceerde Heineken de website www.jouwheineken.nl waarin consumenten zelf de kleur, de achtergrond, het thema en de tekst van een bierflesje ontwerpen. De actie is een promotiestunt ter gelegenheid van de officiële lancering van jouwheineken.nl. Een webshop voor ‘customized’ bierflesjes. (meer…)

trnd*, de grootste Europese Marketing-Community voor actieve consumenten gaat nu ook in Nederland en België van start gaat. Als lid van trnd mag je nieuwe producten testen, je ervaringen delen met vrienden- en bekenden en invloed uitoefenen op toekomstige producten. Deelname aan trnd-projecten is gratis. Ik heb me natuurlijk meteen aangemeld, want ze zoeken voor het eerste project 700 mensen die de nieuwe Bosch Uneo willen testen en promoten. Ik vind dit een interessant initiatief wat ik zeker ga volgen, als consument, maar ook als communicatieprofessional. (meer…)

Steeds meer merken en bedrijven geven aan het ‘anders’ te gaan doen. Het consumentengedrag verandert en sterke merken veranderen mee door de dialoog aan te gaan met de consument. Maar wat betekent dat, zo’n dialoog? Zoekt een merk persoonlijk contact met de consument? Is het merk nadrukkelijker aanwezig op het internet of betekent dialoog dat commercials ‘sympathieker’ worden? (meer…)

De haren in mijn nek stonden recht overeind. “Het is ten slotte jouw werk om een prominente breinpositie bij consumenten te verkrijgen voor diensten en producten van jouw klanten!” Een goede vriend van mij zei het tijdens een etentje. Ik reageerde als door een bij gestoken en een heftige discussie volgde. Maar waarom eigenlijk?

(meer…)