Resultaatgericht en bescheiden. Het zijn karaktereigenschappen die mij sinds jaar en dag typeren. Prima eigenschappen zou je denken. Maar 2010 is het jaar van accountability. Goed werk afleveren en daarmee netjes de communicatiedoelstellingen behalen is niet voldoende. Zelfs als ik een duidelijke bijdrage lever aan de organisatiedoelstellingen schiet ik als communicatiedeskundige tegenwoordig tekort. Ik ga dan namelijk voorbij aan een essentieel onderdeel van het vak: aan het inzichtelijk maken van die bijdrage. (meer…)