Een goede adviseur is sterk in het stellen van vragen. “Jij zet mij altijd aan het denken”, zei een manager tegen mij. Na afloop van het gesprek stapte ik blij in de lift. Ik beschouw die opmerking als een compliment. We spraken over de successen van het afgelopen jaar. Ik verwonderde mij een tikkeltje dat de manager na mijn vraag wat de sleutel was tot succes, als antwoord gaf: “Dat weet ik niet”.

Nieuwsgierigheid is een goede drijfveer. Ongelofelijk nieuwsgierig ben ik naar hóe processen werken, welke drijfveren mensen hebben en hoe prestaties tot stand komen. En dus interesseert het mij waarom een politicus verkiezingen wint, hóe een sporter traint om Olympische succes te halen en wat de achtergrond is van een wetenschappelijke doorbraak. Het is ontzettend fijn dat ik die nieuwsgierigheid dagelijks kan botvieren en daarvoor ook nog eens waardering krijg. Voltaire heeft ooit gezegd: beoordeel iemand op zijn vragen, niet op zijn antwoorden. De ideale adviseur krijgt veel waardering voor het stellen van de juiste vragen. Dat is helemaal nog niet zo gemakkelijk. Krachtige vragen stellen vraagt om goed denkwerk én empathie. En vooral ook een actieve luisterhouding. Luisteren naar anderen wat zij belangrijk vinden. Luisteren naar jezelf, welke woordkeuze je hanteert en met welke toon je iets vraagt. Natuurlijk zijn er directies en managers die van een adviseur graag een oplossing horen, maar de meesten vinden het prettig zélf op het spoor te komen van mogelijkheden en zélf keuzes te maken. De adviseur kan ze daar weer prima op ondervragen.

Dit item is geplaatst op woensdag 17 februari 2010 om 10:47 en is opgeslagen onder De ideale adviseur. U kunt de reacties op deze post volgen middels de RSS 2.0 feed. U kunt een reactie achterlaten, of 'trackbacken' vanuit uw eigen website.